Ломаем стереотипыоб азиатской косметике

Частые вопросы*

• Это точно оригиналы?+

  Да. Работаем напрямую с брендами и их официальными дистрибьюторами, без посредников и «серых» партий. На каждую поставку есть документы, которые можем показать.

  Как мы отбираем

• Сколько идёт доставка?+

  Собираем заказ 1–2 дня, дальше зависит от города: Москва и Питер — 2–4 дня, регионы — обычно 4–10. Трек-номер придёт сразу после отправки.

  Подробнее о доставке

• Что с маркировкой «Честный знак»?+

  Вся косметика промаркирована, как требует закон. Код на упаковке можно пробить в приложении «Честный знак» и убедиться, что товар ввезён легально.

• Не подошёл оттенок — что делать?+

  Невскрытое средство можно вернуть в течение 14 дней с момента получения. Деньги вернём тем же способом, каким платили.

  Условия возврата

• Как выбрать оттенок, если нельзя попробовать?+

  У каждого тинта и помады в карточке есть свотчи на разных тонах кожи и видео. Если сомневаешься — напиши нам в директ, поможем подобрать под твой подтон.

• Сроки годности нормальные?+

  Возим небольшими партиями, поэтому запас всегда свежий: минимум половина срока годности на момент доставки. Дата — на упаковке и в карточке товара.

• Как оплатить?+

  Картой на сайте, СБП или при получении, если доставка курьером. Рассрочки пока нет.

• Средство пришло повреждённым?+

  Сфотографируй посылку и напиши нам в течение 3 дней — заменим или вернём деньги, разбираться с транспортной будем сами.